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Procedura rimborsi a mezzo voucher

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  • 21 Dicembre 2020 – 22 Aprile 2021
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  • Museo del Cenacolo Vinciano

In seguito alla chiusura del Museo del Cenacolo Vinciano a partire dal 5 novembre (DPCM 3 novembre 2020,) i biglietti acquistati verranno rimborsati a mezzo voucher, utilizzabile entro 18 mesi dalla sua emissione previa nuova prenotazione tramite i canali ufficiali di vendita dei biglietti.

Le procedure per richiedere il voucher sono pubblicate alla pagina https://shop.vivaticket.com/ita/voucher, riportiamo di seguito comunque tutte le indicazioni:

• Per richiedere il voucher come prima cosa occorre accedere al proprio profilo Vivaticket o crearne uno nuovo.

• Successivamente è necessario visitare la pagina voucher https://voucher.vivaticket.com/vivaforvoucher/dashboard, e poi cliccare su RICHIEDI VOUCHER.

ATTENZIONE: per i visitatori che hanno acquistato il loro biglietto online, l’accesso alla pagina deve essere effettuato con lo stesso profilo da cui è stato fatto l’acquisto.

• Selezionare dal menù TRANSAZIONE O RICEVUTA
• Scrivere il codice di operazione riportato sui biglietti o sulla ricevuta di acquisto (inizia per TLCENV – VIVATK – TL00S) senza fare copia e incolla.
• Cliccare su CERCA.
• Allegare scansione o foto dei biglietti o della ricevuta di acquisto.
• Cliccare su CONFERMA.

Vi ricordiamo che, se i dati di registrazione non sono completi, sarà necessario cliccare su COMPLETA I TUOI DATI prima di procedere con la richiesta.

È importante inserire tutti i campi in maiuscolo e non utilizzare il browser Internet Explorer in quanto non supportato.

I voucher possono essere richiesti entro e non oltre il 31 gennaio 2021.

Vi preghiamo di verificare il termine ultimo per presentare richiesta di voucher alla pagina https://voucher.vivaticket.com/vivaforvoucher/promoterevent

Successivamente a questa data non sarà possibile richiedere l’emissione del voucher (e nemmeno ovviamente il rimborso monetario).

Per qualsiasi problema nella procedura scrivere una mail all’indirizzo cenacologruppi@adartem.it.